kma - Klinik Management aktuell, Table of Contents kma - Klinik Management aktuell 2004; 9(03): 46-49DOI: 10.1055/s-0036-1572686 Management © Georg Thieme Verlag KG StuttgartIn geheimer MissionQualitätssicherung Bernd SchneiderRecommend Article Abstract Buy Article Erstmalig ließ eine deutsche Klinik ihre Servicequalität von einem anonymen Tester prüfen – weitere Kliniken finden Gefallen an dieser neuen Methode der Qualitätssicherung. Full Text
